企業網站文化價值內容。文化價值是文化最深層次、最核心的體現。傳播媒介是社會文化的表征,探討不同媒介反映的文化價值內容一直是跨文化傳播研究的熱點話題。伴隨網絡傳播的興起,相關學者將對傳統媒介文化價值內容的研究延伸到企業網站等網絡平臺,發現網站與其他平面媒體一樣具有一定文化屬性。現有研究顯示,網站的內容和設計要素不僅是網站構建的基礎元素,決定網站的視覺效果與感知體驗,同時也是網站的文化標記,承載文化指示功能。企業受本國文化影響會產生一定文化偏好,并將此偏好投射到網站設計與內容設置上。
因此,企業網站會顯示具有本國文化特征的文化價值內容,不同國家網站反映的文化價值內容也存在差異。例如,Kim等發現美國和韓國企業網站設計要素在個人主義和集體主義文化維度反映的文化價值內容具有顯著差異。Baack等也證實法國、日本等15個國家的企業網站內容和設計要素在智力自治、集體主義、權力距離、情感自治以及男權特征等文化維度顯示的文化價值內容有顯著差異。
Choon等進一步驗證了企業網站文化價值內容會對網站傳播效果產生影響。網站文化價值內容直接或間接影響網站用戶的態度和行為,用戶對網站反映的文化價值內容具有本地文化偏好,更易對反映本地文化價值取向的網站產生正面態度和積極反應。若企業在網站傳播中忽略網站用戶的文化偏好,則易引起諸如用戶對網站內容認知偏差、企業形象消極解讀等負面影響。
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